Harunyang FGI session
2023
Seoju Yun
Seoju Yun
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FGI 세션을 통한 일기 작성 챗봇의 일상적인 활력 향상
Designed a Focus Group Interview (FGI) session to enhance a chatbot system that analyzes diaries and provides comforting responses based on their content. The session aims to refine and elevate the capabilities of the chatbot in delivering empathetic and uplifting interactions, leveraging insights from user feedback and diary analysis.
일기를 분석하고 그 내용을 기반으로 위로를 제공하는 챗봇 시스템을 고도화하기 위해 포커스 그룹 인터뷰(FGI) 세션을 설계했습니다. 이 세션은 사용자 피드백과 일기 분석을 통해 얻은 통찰을 활용하여 챗봇의 능력을 향상시키고, 사용자와 공감하며 위로가 되는 상호작용을 목표로 합니다. 챗봇 시스템을 더 따뜻하고 사용자 친화적으로 발전시키는 데 기여하여, 일기 쓰기를 통해 강화되는 심리적 지원을 한층 더 향상시키고자 합니다.
Background
Imagine an AI cat chatbot responding with comforting messages based on your diary entries. To refine this chatbot, a focused Focus Group Interview (FGI) session is essential, gathering insights to make the bot a more intuitive and empathetic companion, ensuring users feel genuinely supported in their reflections.
배경
당신의 일기 내용을 바탕으로 위로의 메시지를 보내는 AI 고양이 챗봇을 상상해 보세요. 이 챗봇을 개선하기 위해, 포커스 그룹 인터뷰(FGI) 세션을 통해 인사이트를 수집하는 것이 중요합니다. 이를 통해 챗봇이 더 직관적이고 공감하는 동반자가 되어 사용자가 자신의 반성에서 진정한 지원을 받는다고 느낄 수 있게 합니다.
FGI session
Focus-group interviews are becoming increasingly popular in health research for exploring what individuals believe or feel as well as why they behave in the way they do. The main aim is to understand, and explain, the meanings, beliefs and cultures that influence the feelings, attitudes and behaviours of individuals.
The FGI aims to uncover qualitative insights, understand user attrition reasons, collect satisfaction feedback, test USP alignment, and validate version 2.0 viability against 1.0.
FGI 세션
포커스 그룹 인터뷰는 개인이 무엇을 믿거나 느끼는지, 그리고 왜 그렇게 행동하는지를 탐구하기 위해 건강 연구에서 점점 더 인기를 끌고 있습니다. 주요 목표는 개인의 감정, 태도 및 행동에 영향을 미치는 의미, 신념 및 문화를 이해하고 설명하는 것입니다.
FGI의 목적은 질적 인사이트를 발견하고, 사용자 이탈 이유를 이해하며, 만족도 피드백을 수집하고, USP(Unique Selling Proposition) 정렬을 테스트하며, 버전 2.0의 타당성을 1.0과 비교하여 검증하는 것입니다.
FGI interviewee
We’ve assembled a diverse group for the ‘Harunyang’ Focus Group Interview (FGI), including dedicated users of our platform and participants familiar with competing apps like ‘Harukong,’ ‘Iruuda,’ and ‘Haemailgi.’ By tapping into the perspectives of both existing Harunyang users and those experienced with alternative applications.
FGI 인터뷰 대상자
우리는 ‘하루냥’ 포커스 그룹 인터뷰(FGI)를 위해 다양한 그룹을 모았습니다. 여기에는 우리 플랫폼의 충성도 높은 사용자와 ‘하루콩,’ ‘이루다,’ ‘해밀기’와 같은 경쟁 앱에 익숙한 참가자들이 포함됩니다. ‘하루냥’ 기존 사용자와 대안 애플리케이션을 경험한 사람들의 관점을 통해 더 많은 인사이트를 얻고자 합니다.
FGI session stage
The FGI consists of three key sessions:
1. Participants will embody a ‘Harunyang’ user, crafting personal notes to simulate the experience of offering encouragement.
2. Users will share positive experiences from competing apps like ‘Harukong,’ ‘Iruuda,’ and ‘Haemailgi.’
3. In the ‘붕어빵 마켓,’ features for potential ‘Harunyang’ implementation will be tested, allowing direct user feedback.
Additionally, to facilitate a more rigorous analysis, we have secured a dedicated FGI room.
FGI 세션 단계
FGI는 세 가지 주요 세션으로 구성됩니다:
1. 참가자들은 ‘하루냥’ 사용자가 되어 격려 메시지를 제공하는 경험을 시뮬레이션하기 위해 개인적인 노트를 작성합니다.
2. 사용자들은 ‘하루콩,’ ‘이루다,’ ‘해밀기’와 같은 경쟁 앱에서의 긍정적인 경험을 공유합니다.
3. ‘붕어빵 마켓’ 세션에서는 ‘하루냥’에 도입할 잠재적 기능들을 테스트하며, 직접적인 사용자 피드백을 수집합니다.
추가로, 보다 철저한 분석을 위해 전용 FGI 룸을 확보했습니다.
Conclusion
In the three sessions, we were able to gather ideas for UX writing modifications creating a space for more frequent interactions with ‘Harunyang,’ theme development, and revamping the loading page.
These insights are slated for implementation in the upcoming ‘Harunyang 3.0.0’ version.
결론
세 가지 세션을 통해 우리는 ‘하루냥’과의 더 빈번한 상호작용을 위한 UX 글쓰기 수정, 테마 개발, 로딩 페이지 개편에 대한 아이디어를 수집할 수 있었습니다.
이 인사이트들은 다가오는 ‘하루냥 3.0.0’ 버전에 구현될 예정입니다.
