Conversational Agents as Catalysts for Critical Thinking: Challenging Design Fixation in Group Design (DIS 2024 Workshop)

Soohwan Lee, Seoyeong Hwang, and Kyungho Lee. Conversational Agents as Catalysts for Critical Thinking: Challenging Design Fixation in Group Design (DIS’24 Workshop). Copenhagen, Denmark. https://doi.org/10.48550/arXiv.2406.11125

Statement

When people work together to design something new, they often get stuck on the first ideas that come up. This is known as “design fixation,” and it can hinder creative thinking. In group settings, things can become even more complicated because people may hesitate to challenge each other’s ideas, especially if there’s a hierarchy or a fear of judgment. This paper explores how conversational agents (like AI chatbots powered by large language models) can help teams think more critically during the design process. Instead of just offering suggestions, these AI agents can ask thoughtful questions, highlight blind spots, or even disagree with the group to spark more in-depth discussions. The authors argue that these AI “dissenters” could make group work more dynamic, helping designers reflect on their ideas and break free from common patterns of thinking. The goal is not to replace human creativity but to support it in a smarter, more reflective way. This early-stage research aims to develop new tools that enhance design teams’ openness, thoughtfulness, and innovation in their work.

사람들이 함께 새로운 것을 디자인할 때, 종종 처음 떠오른 아이디어에 지나치게 집착하게 되는 경향이 있습니다. 이를 ‘디자인 고착(design fixation)’이라고 하는데, 이는 창의적인 사고를 방해할 수 있습니다. 특히 그룹 작업에서는 위계나 평가에 대한 두려움 때문에 서로의 아이디어에 이의를 제기하기 어려워져 문제가 더 복잡해지기도 합니다. 이 연구는 거대 언어 모델을 기반으로 한 AI 챗봇와 같은 대화형 에이전트가 이러한 문제를 어떻게 도울 수 있는지를 살펴봅니다. 단순히 아이디어를 제안하는 것을 넘어, AI가 날카로운 질문을 던지거나, 놓친 점을 지적하거나, 심지어 그룹의 의견에 정중하게 반대함으로써 더 깊이 있는 토론을 유도할 수 있다는 것입니다. 저자는 이러한 AI ‘반대자(dissenters)’가 그룹의 사고를 더욱 역동적으로 만들고, 디자이너들이 자신의 아이디어를 비판적으로 성찰하며 고정된 사고에서 벗어나는 데 도움이 될 수 있다고 주장합니다. 이 연구의 목적은 인간의 창의성을 대체하려는 것이 아니라, 이를 더욱 똑똑하고 성찰적으로 지원하는 것입니다. 이 초기 단계의 연구는 디자인 팀이 더 개방적이고 깊이 있는 사고를 통해 혁신적인 아이디어를 만들어낼 수 있도록 돕는 새로운 도구 개발을 목표로 합니다.